Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Tại 7win

01 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao, 7win thu thập một số loại thông tin cần thiết từ người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết và luôn thông báo rõ ràng mục đích sử dụng trước khi thu thập.

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và tên đăng nhập khi tạo tài khoản 7win
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu theo yêu cầu xác minh
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền
• Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi qua Live Chat, email hoặc các kênh hỗ trợ khác của 7win

1.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và thông tin thiết bị
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập, thời gian sử dụng, các trang đã xem và tương tác trên nền tảng 7win
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược và kết quả các phiên chơi
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập và tùy chọn cá nhân hóa giao diện

02 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

7win sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây. Chúng tôi không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã công bố trong chính sách này.

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác thực danh tính, xử lý giao dịch tài chính và cung cấp các trò chơi trên nền tảng 7win
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền, lạm dụng khuyến mãi và truy cập trái phép
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, lưu trữ hồ sơ theo quy định và hợp tác với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp lệ
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa trải nghiệm, phát triển tính năng mới và nâng cao chất lượng nền tảng
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và liên lạc với bạn về tài khoản
• Thông báo và khuyến mãi: Gửi thông tin về ưu đãi, khuyến mãi và cập nhật dịch vụ (bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào)
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi cá cược để phát hiện dấu hiệu nghiện và cung cấp hỗ trợ kịp thời

03 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

7win cam kết không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác đáng tin cậy:

3.1 Các trường hợp được phép chia sẻ

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý giao dịch như MoMo, ZaloPay, VNPay và ngân hàng nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nền tảng casino, đá gà và nổ hũ nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi
• Cơ quan pháp luật: 7win sẽ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam
• Phòng chống gian lận: Chia sẻ thông tin với các tổ chức phòng chống gian lận và rửa tiền trong phạm vi pháp luật cho phép

04 Bảo Mật Dữ Liệu

7win đầu tư mạnh mẽ vào cơ sở hạ tầng bảo mật để bảo vệ thông tin của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Hệ thống bảo mật của chúng tôi bao gồm nhiều lớp phòng thủ:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 7win được mã hóa theo tiêu chuẩn ngân hàng quốc tế
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được mã hóa một chiều (hashing) trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Giám sát liên tục 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các cuộc tấn công mạng
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký
• Kiểm toán bảo mật định kỳ: 7win thực hiện kiểm tra bảo mật độc lập thường xuyên để phát hiện và khắc phục lỗ hổng
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu định kỳ tại nhiều trung tâm dữ liệu để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ

05 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

7win sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này
• Cookie phân tích: Giúp 7win hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện thiết kế và tính năng
• Cookie tùy chọn: Lưu trữ cài đặt cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ và tùy chọn giao diện của bạn
• Cookie bảo mật: Phát hiện hoạt động bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng 7win. Để biết thêm chi tiết về cách quản lý cookie, vui lòng tham khảo hướng dẫn của trình duyệt bạn đang sử dụng.

06 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người dùng 7win, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. 7win cam kết tôn trọng và thực thi các quyền này trong thời gian sớm nhất có thể:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà 7win đang lưu trữ về bạn
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trong hồ sơ của bạn
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân của bạn, trừ những thông tin 7win có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu 7win tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi xem xét khiếu nại
• Quyền phản đối: Phản đối việc 7win sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác

07 Lưu Trữ Và Xóa Dữ Liệu

7win chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng
• Nhật ký hệ thống: Lưu trữ tối đa 12 tháng cho mục đích bảo mật và phân tích
• Dữ liệu cookie: Tự động hết hạn theo thời gian được cấu hình, thường từ 30 ngày đến 12 tháng

Sau khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi bạn yêu cầu xóa dữ liệu (và không có nghĩa vụ pháp lý nào ngăn cản), 7win sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin của bạn một cách an toàn và không thể khôi phục.

08 Bảo Vệ Người Dùng Trẻ Tuổi

7win nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

• Quy trình đăng ký yêu cầu xác nhận độ tuổi và có thể yêu cầu xác minh bằng giấy tờ tùy thân
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, 7win sẽ lập tức khóa tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản 7win vui lòng liên hệ ngay để được hỗ trợ xử lý

09 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

7win có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng 7win trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 7win sau ngày có hiệu lực của chính sách mới được coi là sự chấp nhận của bạn đối với các thay đổ i đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để đóng tài khoản.

10 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và quyền riêng tư của 7win, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và giải đáp.

• Email hỗ trợ: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc
• Live Chat: Truy cập nền tảng 7win và nhấn vào biểu tượng chat để được hỗ trợ trực tiếp
• Zalo & Telegram: Liên hệ qua các kênh chính thức của 7win được đăng tải trên trang chủ
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 – Thứ Hai đến Chủ Nhật, kể cả ngày lễ